Una rete strutturata su tre livelli per un servizio onnipresente:
- le filiali commerciali (Francia, Spagna, Germania, UK) che alimentano la propria rete territoriale
- licenziatarie ed importatori
- oltre 150 distributori
In totale Lombardini può vantare una rete capillare di 2000 punti di assistenza tecnica e di distribuzione di parti di ricambio.
Tre punti di forza: Stock, Tempi, Formazione .
In ogni paese, Lombardini mette a disposizione dei suoi clienti consistenti stock di motori e ricambi, sempre disponibili in tempi brevi.
Investe inoltre, ingenti risorse nella formazione dei suoi agenti e distributori. Sono centinaia infatti le ore di corsi di addestramento che ogni anno si svolgono nelle filiali o nella scuola di Reggio Emilia.
Sono disponibili inoltre documentazioni, brochures, micro fiches, CD Rom, in tutte le lingue.
Recentemente, ingenti investimenti hanno portato all'implementazione di un servizio di distribuzione centralizzato a Lombardini, Reggio Emilia, che ha permesso un assortimento del magazzino ricambi decisivamente più ampio e un servizio di consegna emergenza in 24/48 ore valido per tutta l'Europa.
